自考公关礼仪重点复习资料(代码:00644)

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一,交际礼仪的内容具体包括:

邀请应邀礼节、见面礼节、交际时间与空间、宴请及参加宴会礼节、馈赠礼节。

见面礼节是人们进入交际状态实施的第一个礼节。

握手礼是交际中最常见的礼节。

鞠躬源于中国 (是下级对上级或同级间)。

举手注目礼的形成可以追溯到古罗马帝国。致意是公关人员经常使用的见面礼节。

二,交际时间在公关交往中的作用:

1,遵守时间按时赴约是向对方发出的礼貌信号。

2,时间表示如何对待人们的地位和权威。

3,时间还可以确立或发展人际关系。

4,时间是最伟大的评论家。

5,守时是极重要的礼节。

三、 空间、方位与距离在公关交往中的意义:

1,空间的大小可以显示人的地位。

2,空间的大小与每个人的正式地位以及在企业中的重要性成正比例关系。

3,空间方位的远近表示人际关系的程度。

4,内外有别是普遍存在的交际规律。

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