自考企业形象与策划重点复习资料(代码：00638）

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1、简述 留置问卷调研 方法的 优、缺点？

优点： 填写 时间充裕 ，被调研者不受调研人员影响 ，访问员 经验的差异对调研质量的影响不大，可以被对访问者 回答的完整性和可信性 给予及时评价和检查，保证问卷有较高的回收率。

缺点：调研地域、 范围有限 ，调研 费用较高 ，不利于对调研人员管理， 对调研人员的责任心有较高的要求。

2、简述行为识别系统（ BIS）对外部推行 的主要内容？

包括通过社会公益活动、 公共关系及营销活动 ，传达 企业理念，获得 公众的识别认同，提高 企业的知名度、美誉度，从整体上提高企业形象

3、试就 随机抽样 和非随机抽样 的不同抽样 方式和特点 进行分析？

（1）随机抽样 是按照 随机原则组织 抽样调查工作。其特点是 概率论和数理统计为基本，调研总体中的每一个体都有相同被选中的机会，使样本具有代表性。随机抽样具体有： 简单随机抽样、 分层 抽样和 分群 抽样三种方式。

（2）非随机抽样是指抽样时 不遵循总体中每个单位都有客观相等的被选中的原则，而是按照调研人员的 主观判断和标准进行抽样。非随机抽样具有：随意 抽样、 估计 抽样和 配额 抽样 3 种。

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